一、引言

在当今快速发展的智慧城市框架下，我国住房发展进入一个新阶段，正经历着从传统模式向智能化、数字化转型的深刻变革。从“有没有”转向“好不好”，物业运维作为建筑建设全生命周期的重要环节，正是“好房子”的核心价值体现。国家十四五规划明确指出：“鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，提升物业智慧管理服务的水平”。 中亿丰数字DTPROPERTY数智物业平台将以数字化、网络化、智能化为抓手，通过科技创新、数字赋能，提升物业管理现代化水平，更好推进物业服务现代化。

二、平台概述：科技与生活的完美融合

数智物业平台主要面向政府监管、物业管理和居民服务三大核心群体，提供了一套全面、高效、智能的物业解决方案。平台融合物联网、云计算和数字孪生技术，全面覆盖安防、消防、建筑结构安全等关键领域，实现高效监控与管理，深入居民生活的各个方面，全面提升了物业管理的智能化水平和居民的生活品质。

· 政府监管：通过大数据分析，为政府部门提供精准、实时的物业管理数据支持，助力政策制定与监管效能提升。

· 物业管理：集成化的管理平台，简化工作流程，提升管理效率，降低运营成本，同时增强应急响应能力。

· 居民服务：提供便捷、智能的生活服务，如在线报修、访客预约、社区活动等，增强居民满意度和幸福感。

三、核心优势：安全、高效、智能的全方位守护

安防监控：AI赋能，守护每一刻

在安防领域，数智物业平台充分利用AI识别技术的优势，实现了对小区内异常情况的高精度监测。例如，通过智能摄像头和算法分析，平台能够实时监测老人摔倒、儿童走失等潜在危险事件，并立即触发报警机制，同时抓拍现场画面，为后续处理提供关键证据。对于聚众闹事、非法入侵等安全隐患，平台也能做到快速识别与预警，有效遏制了安全事件的发生，为居民营造了一个安心、和谐的居住环境。

消防监测：24小时不间断，防患于未然

消防安全是小区管理中的重中之重。数智物业平台通过部署先进的烟感、温感等传感器，构建了一套全天候自动报警系统。一旦检测到火灾隐患，系统会立即启动报警流程，自动通知物业管理人员和消防部门，大大缩短了响应时间，为居民逃生和火灾扑救赢得了宝贵时间。平台同时还能记录并分析消防设施的维护情况，确保所有设备处于良好状态，进一步提升了小区的整体消防安全水平。

建筑结构安全：智能监测，预见未来

建筑结构安全直接关系到居民的生命财产安全。数智物业平台采用智能感知与传输设备，对建筑物的结构健康进行实时监测。通过数据分析与模型预测，平台能够提前发现潜在的裂缝、沉降等问题，并生成可视化报告，为物业公司提供及时的维护建议。这种主动式的安全管理方式显著提高了物业管理的专业水平，也有效延长了建筑的使用寿命，保障了居民的居住安全。

实践案例：湖南雄天集团青云上府安全运维平台

青云上府安全运维管理平台利用了人工智能、物联网、云计算、数字孪生等先进技术，为居民提供全面的安全保障和服务升级。

l 安防方面，平台通过实时监控与AI分析，能够迅速识别异常情况并即时告警。

l 消防管理中，利用传感器实时监测消防设备状态，保障设备健康的同时实现高效的应急响应。

l 平台对房屋结构、重要设备、环境及公区能耗情况进行实时监测，有效提升设备维护效率和能源管理效能，实现了主动发现异常情况的智能化管理新模式。

l 工单管理模块是物业运维管理的核心工具，用于创建、记录和追溯日常运维事务。该模块根据工单流程配置自动生成工单，当设备触发告警时，系统会自动检查匹配的工单流程配置规则，若规则已开启，则自动生成相应工单，这极大提升了物业运维的效率和响应速度。

四、思考与展望：构建未来智慧社区

数智物业平台的建设，不仅是对传统物业管理模式的革新，更是对未来智慧社区生活形态的探索与实践。通过不断优化技术和服务，平台将进一步推动物业管理向更加智能化、人性化的方向发展。

· 技术创新：持续引入AI、大数据、区块链等先进技术，提升平台的智能化水平和数据处理能力，为物业管理提供更加精准、高效的解决方案。

· 服务升级：深化居民服务内容，如智能家居集成、社区服务、健康管理等，打造全方位的智慧生活体验。

· 生态共建：加强与政府、企业、科研机构等各方合作，共同推动智慧城市建设，形成互利共赢的产业发展生态。

数智物业平台以卓越的安全保障能力、高效的管理效率和优质的居民服务，正逐步成为现代小区不可或缺的基础设施。不仅为建设好房子、好物业提供了有力的技术支撑，更为构建安全、和谐、智慧的社区生活环境奠定了坚实的基础。